FAQ

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de levering?

Reken op Nederland 5–9 werkdagen, België en Luxemburg 6–12 werkdagen. Elk kledingstuk wordt pas gemaakt na je bestelling (4 tot 7 werkdagen) en daarna naar je verzonden. Je krijgt een e-mail met track & trace zodra het pakket onderweg is.

Wat kost de verzending?

Je betaalt één keer verzending per bestelling, hoeveel artikelen je ook bestelt: Nederland € 4,95, België en Luxemburg € 5,95. Je ziet het bedrag in de winkelwagen, vóór je afrekent.

Kan ik het als cadeau laten bezorgen?

Ja. Vul bij het afrekenen gewoon het adres van de ontvanger in als bezorgadres. Twijfel je over de maat van iemand anders? Kijk in het maatadvies naar de borstwijdte en vergelijk die met een shirt dat goed zit.

Wanneer moet ik bestellen voor kerst?

Bestel uiterlijk woensdag 9 december (België en Luxemburg: vrijdag 4 december) om het vóór kerstavond in huis te hebben. Omdat alles op bestelling wordt gemaakt, kunnen we na die datum niet beloven dat het op tijd is.

Kan ik retourneren?

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst, ook als er niets mis is met het product. Meld je retour aan op de pagina Retour met je ordernummer en e-mailadres; je krijgt dan per mail het retouradres. Stuur het artikel terug met het label er nog aan; de verzendkosten van het retourpakket zijn voor jou. Zodra het pakket binnen is, betalen we het aankoopbedrag terug, en bij de hele bestelling ook de verzendkosten. Drukfout, beschadiging of verkeerd artikel? Dan hoef je niets terug te sturen: stuur een foto via het contactformulier en je krijgt kosteloos een nieuw exemplaar.

Waarom is een volgend artikel goedkoper?

Inpakken, betalen en het vinden van nieuwe klanten kosten ons per bestelling, niet per artikel. Bestel je meer tegelijk, dan gaat alles in één pakket en scheelt dat kosten. Dat voordeel geven we aan je door: elk volgend artikel in dezelfde bestelling is € 5 goedkoper, tot 4 artikelen extra. En de verzending betaal je maar één keer per bestelling.

Waarom wordt alles op bestelling gemaakt?

Om verspilling te voorkomen. Elk stuk wordt pas gemaakt als jij het bestelt en gaat daarna rechtstreeks naar jou. Zo houden we geen voorraad aan en maken we niets te veel.

Waar is de kleding van gemaakt?

Van 100% gekamd biologisch katoen. De t-shirts wegen 180 g/m², de sweaters en hoodies 350 g/m². Het design wordt met inkt op waterbasis direct in de stof gedrukt, zonder plastic laag. Daardoor voelt de print zacht en ademt hij mee. De inkt is vrij van zware metalen en formaldehyde.

Hoe was ik mijn kleding?

Binnenstebuiten op maximaal 30 graden, met een mild vloeibaar wasmiddel en zonder bleekmiddel of wasverzachter. Niet in de droger: laat het aan de lucht drogen, op een hanger of plat, uit de felle zon. Strijk op een lage stand en niet over de print, of strijk binnenstebuiten. Niet chemisch reinigen. Zo blijven stof en print het langst mooi.

Hoe vallen de maten?

De t-shirts, sweaters en hoodies zijn unisex en vallen normaal; het damesshirt is getailleerd en iets korter. Op elke productpagina zit een maatadvies: klik op 'Vind je maat', kies man of vrouw, vul je lengte en gewicht in en kies hoe ruim je het wilt. Je krijgt meteen een maat, die je met één klik selecteert. Daarnaast staat er een maattabel met borstwijdte en lengte per maat; een afwijking tot 2 cm is normaal bij kleding. Borstwijdte (plat gemeten, van oksel tot oksel): T-shirt XS 47,5 cm, S 49,5 cm, M 53,5 cm, L 56,5 cm, XL 59,5 cm, 2XL 63,5 cm. Damesshirt XS 45 cm, S 48 cm, M 51 cm, L 54 cm, XL 57 cm, 2XL 61 cm. Sweater en hoodie XS 53 cm, S 55 cm, M 59 cm, L 62 cm, XL 65 cm, 2XL 69 cm.

Hoe kan ik betalen?

Met iDEAL, Bancontact of creditcard, via Stripe. Wij zien of bewaren nooit je betaalgegevens.

Naar welke landen leveren jullie?

Naar Nederland, België en Luxemburg. Het land kies je in de winkelwagen; daar zie je ook de verzendkosten. Andere landen nog niet: laat het weten via het contactformulier als je graag ergens anders besteld wilt hebben.

Staat je vraag er niet bij? Neem contact op. We reageren binnen 24 uur op werkdagen.