Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Trace of Faith (eenmanszaak), gevestigd te [Straat en huisnummer], [Postcode] [Plaats], Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42202868. E-mail: info@trace-of-faith.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst via trace-of-faith.nl. Door te bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief eventuele btw. Daarbovenop betaal je één keer verzendkosten per bestelling: Nederland € 4,95, België en Luxemburg € 5,95. Je ziet het totaalbedrag, met verzendkosten, voordat je betaalt. Kennelijke fouten in het aanbod binden ons niet. Prijzen kunnen wijzigen; de prijs op het moment van bestellen geldt.

4. Bestellen en betalen

Een overeenkomst komt tot stand zodra je betaling via Stripe (iDEAL, Bancontact of kaart) is bevestigd. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail. Wij hebben geen toegang tot je betaalgegevens.

5. Productie en levering

Onze producten worden op bestelling gemaakt en rechtstreeks naar je verzonden. We houden geen voorraad aan. De indicatieve levertijd is Nederland 5–9 werkdagen, België en Luxemburg 6–12 werkdagen. Levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, maar bij een vertraging van meer dan 30 dagen mag je de overeenkomst ontbinden en betalen we het volledige bedrag terug. We leveren in Nederland, België en Luxemburg.

6. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling (bij een bestelling in meerdere zendingen: na ontvangst van de laatste). Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden. Meld dit via de pagina Retour, met het modelformulier in ons retourbeleid of met een ander duidelijk bericht per e-mail. Je stuurt het product binnen 14 dagen na je melding terug naar het adres dat je van ons krijgt; de kosten van het terugsturen zijn voor jou. Je mag het product passen zoals in een winkel; bij waardevermindering door verdergaand gebruik kunnen we die inhouden. We betalen het aankoopbedrag, plus de standaard verzendkosten als je de hele bestelling terugstuurt, binnen 14 dagen na je melding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.

7. Conformiteit en garantie

Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt. Is het product beschadigd, verkeerd geprint of niet wat je bestelde, meld dit dan zo snel mogelijk met een foto, uiterlijk binnen 2 maanden nadat je het gebrek ontdekt. Transportschade meld je het liefst binnen 3 werkdagen, met een foto van de verpakking erbij. We sturen kosteloos een vervangend exemplaar of betalen terug. Normale kleurafwijkingen tussen scherm en print, en het natuurlijke gedrag van katoen (lichte krimp bij wassen) vallen hier niet onder.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove schuld. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade.

9. Intellectueel eigendom

De designs, teksten en beelden op deze site zijn eigendom van Trace of Faith of worden gebruikt met toestemming. Onze designs gebruiken algemene religieuze symbolen en rechtenvrije tekstweergaven. Ontdek je iets dat inbreuk maakt op jouw rechten? Mail ons; we reageren binnen 5 werkdagen.

10. Klachten en geschillen

Klachten dien je in via info@trace-of-faith.nl of het contactformulier. We reageren binnen 24 uur op werkdagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België of Luxemburg, dan houd je daarnaast de bescherming van de dwingende consumentenregels van jouw land. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de bevoegde rechter of een erkende geschilleninstantie in jouw land, in België bijvoorbeeld de Consumentenombudsdienst.

11. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor lopende bestellingen gelden de voorwaarden op het moment van bestellen.